• Güçlü ve Yerli Yazılım

Jettel İle İletişimin Geleceğini Keşfedin!

Şirket Santralinizi Bulut’a Taşıyın, Jettel’in Gücüyle İletişimde Sınırları Zorlayın!

490 TL’den başlar / ay*

Normal’de  649 TL’den başlar / ay

BULUT SANTRAL (SANAL SANTRAL) NEDİR?

Jettel Bulut Santral (Sanal Santral), geleneksel fiziksel telefon santrallerine modern bir alternatif sunar.

Bulut teknolojisiyle internet üzerinden çalışan bu yeni nesil telefon santrali, internet bağlantısı olan her yerden santral özelliklerini kullanmanızı sağlar.

Jettel ile iletişiminizi buluta taşıyın! Güvenli, yenilikçi ve ekonomik bir iletişim altyapısı ile iş süreçlerinizi kolaylaştırın.

Geleneksel analog santrallerin aksine, Jettel Bulut Santral fiziksel bir cihaza veya yüksek yatırım maliyetlerine ihtiyaç duymaz. İnternet üzerinden çalışır, yani internetin olduğu her yer ofisiniz olur!

Jettel ile karmaşık kablo sistemlerinden kurtulun. Kullanıcı dostu arayüzü ve esnek yapısıyla, ekstra destek ücreti ödemeden santralinizi kolayca yönetebilirsiniz.

Tüm şubeleriniz için ayrı santral yatırımı yapmanıza gerek kalmadan, tek bir Jettel Bulut Santral ile tüm şubelerinizin iletişim ihtiyaçlarını karşılayabilirsiniz. Şubeler arası iletişimi maliyetsiz hale getirin!

teknolojik

Sürekli geliştirilen, yapay zeka destekli iletişim teknolojisi.

kesintisiz

Elektrik veya internet kesintilerinden etkilenmeden sürekli iletişim sağlar.

Güvenli

Uluslararası standartlara uygun güvenlik protokolleriyle korunur.

hesaplı

Kurulum ve bakım masrafı yok, aylık/yıllık yüksek destek ücretleri ödemezsiniz.

Kullanışlı

İnternet olan her yerden erişilebilir; birden fazla şubeyi tek çatı altında toplayarak maliyetlerinizi minimize eder.

Bulut Santral Avantajları

Uygun maliyetle esnek iletişim sağlar. İnternet tabanlıdır, şubeler arası ücretsiz iletişim sunar. Kolay yönetilir, kablolardan kurtarır ve güvenli bir altyapı sağlar. Her yer ofisiniz!

bağımsız server

Yüksel Kullanım İçin Uygun

Cloud üzerinde firmaya özel sunucu hizmeti

santral dashboard

Tüm Planlara Dahildir

Dahililerin tüm durumlarını izleyebileceğiniz bir ekrandır

yönetici web arayüzü

Tüm Koıntrol Elinizde

Panelenizi İnternetin olduğu heryerden kontrol etme özelliği

Periyodik Anons

Siz Planlayın Biz Gönderelim

Kuyruklar da periyodik anons vererek müşterilerinize reklam verebilirsiniz.

İnteraktif Özellikler

Enregre Olun

API veya Web servislerle entegre edilebilirsiniz.

Call Center Dashboard

Bulut Santral ve Çağrı Merkezi Birlikte

Agentların tüm durumlarını ve kuyrukların tüm durumlarını izleyebileceğiniz ekrandır.

Bulut Santral ve Çağrı Merkezi Yazılımı‘nı tek ekrandan yönetebilirsiniz.

Bulut Santral Tüm Özellikler

Cloud üzerinde firmaya özel sunucu hizmeti

Dahililerin tüm durumlarını izleyebileceğiniz bir ekrandır

Panelenizi İnternetin olduğu heryerden kontrol etme özelliği

Dahili İşlemleri Ekle / Silme / Düzenleme

Kuyruk Ekle / Silme / Düzenleme işlemini yapabilirsiniz.

Bir çağrının ne kadar sürede cevaplanacağını belirleyebilirsiniz.

Kuyruklar da periyodik anons vererek müşterilerinize reklam verebilirsiniz.

IVR Ekle / Silme / Düzenleme işlemini yapabilirsiniz.

DID Gelen / Giden Çağrı Alabilir veya Faks oalarak tanımlayabilirsiniz.

Mesai sonrası hedefi olarak IVR, Kuyruk, Dahili, Mesaj Kutusu, Harici Numara kullarak çağrıyı karşılayabilirsiniz.

Rahatsız edilen numarayı kara listeye alarak çağrıyı engelleyebilirsiniz.

Agentların son yapmış olduğu çağrıyı puanlatabilir ve bu puanlamayı raporlayabilirsiniz

Sesli yanıt sistemleri (IVR) ile şirketinize özgü profesyonel karşılama mesajları hazırlayabilir, müşterilerinizin tuşlama yaparak doğru dahili numaraya veya departmana hızlıca ulaşmasını sağlayabilirsiniz. Birden fazla dış hat için; çalışma saatleri, mesai dışı ve öğle tatili gibi farklı zaman dilimlerine özel karşılama menüleri tasarlayabilirsiniz.

IVR sistemleri detayları

müşteri hizmetleri teknikleri

daha doğal bir dil

DND alınmış bir dahiliye Beyaz liste ekleyerek o dahiliden çağrı almasını sağlayabilirsiniz

Gelen/ Giden aramaların raprolarını alabilr Excel olarak indirebilirsiniz.

Kuyruk Çağrılarının raprolarını alabilr Excel olarak indirebilirsiniz.

Dahililerin tüm istatistiklerini raporlayabilirsiniz

Çağrının tüm istatistik raporlarına erişim sağlayabilirsiniz.

Aktif Çağrılar / Dahili ve Dış hat durumlarını izleyebilirsiniz.

API veya Web servislerle entegre edilebilirsiniz.

Müşterilerinizi otomatik olarak arayarak müşteri memnuniyetinizi ölçebilirsiniz.

Hastaneler için Randevu teyit sistemi HBYS entegre olarak çalışmaktadır.

Agentların tüm durumlarını ve kuyrukların tüm durumlarını izleyebileceğiniz ekrandır.

Kendi Müşteri CRM’ nizi oluşturabilirsiniz.

Mobil telefonlarınıza indirilen uygulama sayesinde dahili numaranızı cebinizde taşıyabilirsiniz.

Bulut santral sisteminde tüm görüşme kayıtları 3 ay boyunca saklanır. Google Drive ya da FTP sunucunuzu santrale entegre ederek bu kayıtları daha uzun süre muhafaza edebilirsiniz.

Bulut santral entegrasyonları

Veri güvenliği çözümleri

Daha akıcı yaz

Çağrılanızı işaretleme yaparak sonlandırabilirsiniz ve bunun raporunu alabilirsiniz.

SMS modülü ile entegra edilerek toplu veya tekil SMS gönderimi yapabilirsiniz.

Data yüklemesi yaparak otomatik arama yapabilirsiniz.

Excel olarak sisteme data yüklmesi yapabilirsiniz.

Agentların tüm raporlarına ulaşabilirsiniz.

Agentların istenilen yetkilerini ayarlayabilirsiniz.

Mola tipleri belirleyerek Agentların molaya çıkmasını sağlayabilirsiniz.

Agentlara ait kullanıcı adı ve şifre ile giriş yapılan panelden kendi çağrılarına ve raporlarına ulaşım sağlayabilirler.

3’lü veya daha fazla kişi ile tele konfrans yapabilirsiniz.

İnternetin olduğu heryerden yüzyüze toplantı yapabilirsiniz.

Müşterilerinize şirketinizin konumunu Ivr üzerinden tek tuş ile SMS atabilirsiniz.

T-Soft, Ticimax, Shopify, Opencart, Projesoft ve Geliştir gibi e-ticaret platformlarıyla entegre olan sistemimiz sayesinde, ürünlerin sipariş veya kargo durumlarını IVR üzerinden sorgulayabilir, otomatik aramalarla kapıda ödeme onayı gibi işlevlerden faydalanabilirsiniz.

IVR ile daha fazla özellik

e-ticaret entegrasyonları

Müşterileriniz görüşme sırasında sesli yanıt sistemi üzerinden kart bilgilerini tuşlayarak ödeme yapabilir, böylece tahsilatlarınızı otomatik olarak gerçekleştirebilirsiniz. Kredi kartı ile tahsilat, sanal santral sisteminde ek bir modül olarak sağlanmaktadır.

Sesli yanıt sistemi detayları

Mobil ödeme seçenekleri

Bulut Santral Paketleri

Yeni Müşterilere Özel Bulut Santral Paketleri! 🎉

MİNİ PAKET

490TL / Aylık

Yeni başlayanlar için uygun

  • 2 Dahili
  • 1 Hat Tanımlama (DID)
  • Numara Tahsisi
  • Sınırsız Görüşme Kaydı
  • 1 Ay Ses Kaydı

EKO PAKET

690TL / Aylık

Yeni başlayanlar için uygun

  • 6 Dahili

  • 3 Hat Tanımlama (DID)

  • Numara Tahsisi
  • Sınırsız Görüşme Kaydı
  • 1 Ay Ses Kaydı

MAXI PAKET

990TL / Aylık

Yeni başlayanlar için uygun

  • 12 Dahili

  • 5 Hat Tanımlama (DID)

  • Numara Tahsisi
  • Sınırsız Görüşme Kaydı

  • 3 Ay Ses Kaydı

PRO PAKET

1.290TL / Aylık

Yeni başlayanlar için uygun

  • 20 Dahili

  • 10 Hat Tanımlama (DID)

  • Numara Tahsisi
  • Sınırsız Görüşme Kaydı

  • 3 Ay Ses Kaydı

  • Paketlerden tüm Jettel müşterileri yararlanabilir.
  • Hediye konuşma paketleri yıllık (12 ay) ödemelerde geçerli olup, tek sefere mahsus yüklenmektedir.
  • Paket kapsamında sunulan dakikalar başka bir müşteriye transfer edilemez.
  • Paket kapsamında sunulan dakikalar sadece yurt içi kullanımlar için geçerlidir. Yurtdışı, KKTC, katma değerli servis ve özel servis numaraları yönlerine yapılan aramalarda geçerli olmayacaktır.
  • Hediye konuşma paketindeki dakikaların ücretlendirme periyodu 60 saniyedir.
  • Jettel belirlenen süreden önce kampanyayı durdurma ve kampanya koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
  • Konuşma Paketleri (Ses Hizmetleri) , T.C. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından yetkilendirilmiş STH(Sabit Telefon Hizmeti) lisansına sahip telekomünikasyon şirketleri tarafından sağlanmaktadır.
  • Daha detaylı bilgi için 0 850 611 0 611 Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
İşletmeniz İçin Esnek ve Güvenli Bulut Santral

Bulut Santral Hakkında Sık Sorulan Sorular

Bulut santral, farklı sektörlerde ve işletme türlerinde geniş bir kullanım yelpazesine sahiptir. KOBİ’lerden büyük holdinglere, küçük ofislerden çağrı merkezlerine kadar her türlü işletme ve operasyon için ideal bir çözüm sunmaktadır.

Jettel Bulut Santral, klasik santrallerde olduğu gibi fiziksel bir altyapıya ihtiyaç duymaz. İnternet tabanlı olduğu için kurulum ve bakım masraflarını ortadan kaldırır. Ayrıca, santral hizmetlerini tek bir panel üzerinden yönetmenize olanak tanır, böylece daha esnek, ölçeklenebilir ve maliyet tasarrufu sağlayan bir çözüm sunar.

Güvenlik bizim için bir öncelik. Jettel Bulut Santral, verilerinizi endüstri standartlarında şifreleme yöntemleri ile korur. Düzenli güvenlik denetimleri yapılır ve proaktif izleme sistemlerimiz sayesinde olası tehditlere karşı hızlı bir müdahale sağlanır. Ayrıca, uluslararası güvenlik standartlarına uygun şekilde geliştirilmiş Türkiye’nin en büyük ve en önemli Vodafone, Turkcell, DorukNet gibi veri merkezleri bünyesinde şirketimize ait kabin ve endüstriyel server sistemleri ile her zaman güvende tutar.

Evet, ancak Jettel Bulut Santral bir yazılım sistemidir. Aramayı gerçekleştirebilmeniz için herhangi bir Telekom Operatöründen alınmış numara aboneliğiniz olması gerekir. Bu numaranın Jettel Bulut Santral’e tanımlanması, düşük maliyetli uluslararası arama yapma imkanına sahip olursunuz. Ayrıca, sanal numara özellikleri sayesinde işletmeniz, farklı ülkelerde de yerel bir varlık gösterme imkanına sahip olur.

Hayır, Jettel Bulut Santral sistemi, fiziksel kurulum gerektirmez. İnternet bağlantısı olan her yerde kolayca kullanılabilir. Jettel’in uzman destek ekibi tarafından sağlanan rehberlikle, hızlı ve sorunsuz bir şekilde kurulum tamamlanır.

Jettel Bulut Santral, geleneksel santrallere kıyasla çok daha uygun maliyetlidir. Fiziksel altyapıya yatırım yapmanıza gerek kalmaz ve sadece ihtiyaç duyduğunuz kapasite için ödeme yaparsınız. Kiralama modeli ile sürpriz maliyetler veya bakım ücretleri ile karşılaşmazsınız. Jettel Bulut Santral sürekli geliştirildiği için eskimez, zamana yenilmez.

Jettel Bulut Santral sistemi, internet kesintilerinde yedekleme ve felaket kurtarma hizmetleri sayesinde çalışmaya devam eder. Ayrıca, sistemin yüksek konfigürasyonlu yönlendiriciler (Router) ve ses cihazları (Media Gateway) ile desteklenmesi, kesintisiz iletişim sağlar. Bu hizmet uluslararası güvenlik standartlarına uygun şekilde geliştirilmiş Türkiye’nin en büyük ve en önemli Vodafone, Turkcell, DorukNet gibi veri merkezleri bünyesinde şirketimize ait kabin ve endüstriyel server sistemleri ile her zaman güvende tutar.

Evet, Jettel Bulut Santral, CRM, ERP, HBYS vb. gibi farklı sistemlere Api Web Servis ile diğer iş uygulamaları ile sorunsuz entegrasyon sağlayabilir. Bu sayede tüm iletişim süreçlerinizi tek bir platformdan yönetebilirsiniz.

Jettel Bulut Santral, ölçeklenebilir bir yapıya sahiptir ve on binlerce kullanıcıyı destekleyebilir. İhtiyaçlarınız doğrultusunda kullanıcı sayısını artırabilir veya azaltabilirsiniz.

Jettel Bulut Santral, kullanıcı dostu bir arayüze sahip olup, tek panel üzerinden kolayca yönetilebilir. Arama kayıtlarını, tarih ve saat bilgilerini, konuşma sürelerini ve daha fazlasını bu panelden izleyebilir, raporlar alabilirsiniz. Talep edilmesi durumunda Çağrı Merkezi Özellikleri aktif edilebilmektedir.

Jettel Bulut Santral, tüm verilerinizi düzenli olarak yedekler ve herhangi bir teknik arıza ya da doğal afet durumunda işletmenizin kesintisiz çalışmasını sağlamak için felaket kurtarma çözümleri sunar. Bu sayede, tüm iletişim verileriniz güvenli bir şekilde korunur. Bu hizmet uluslararası güvenlik standartlarına uygun şekilde geliştirilmiş Türkiye’nin en büyük ve en önemli Vodafone, Turkcell, DorukNet gibi veri merkezleri bünyesinde şirketimize ait kabin ve endüstriyel server sistemleri ile her zaman güvende tutar.

Jettel Bulut Santral, çağrı geçmişi, arama kayıtları, konuşma süreleri, çağrı soyağacı, kullanıcı performansı başta olmak üzere raporlama yeteneği sunar. Bu veriler sayesinde personel verimliliği, müşteri memnuniyeti ve genel iletişim performansı hakkında detaylı analizler yapabilirsiniz.

Jettel Bulut Santral, esnek ve modüler bir sistemdir. Küçük ve orta ölçekli işletmelerden büyük kurumsal firmalara kadar geniş bir sektör yelpazesinde kullanılabilir. Özellikle yoğun müşteri iletişimi gerektiren sektörlerde (çağrı merkezleri, e-ticaret, finans, sağlık, eğitim, endüstri, lojistik, turizm vb.) büyük fayda sağlar.

Evet, Jettel Bulut Santral, işletmelerin özel ihtiyaçlarına göre yerinde yani lokal olarak kullanılabilir. Özellikle 7/24 hizmet veren sağlık, finans, holding iştirakleri, fast food gibi kesintisiz iletişime ihtiyaç duyan sektörler için, proje kapsamında özel çözümler geliştirilir ve bu işletmelere yerinde hizmet sunulur. Bu sayede, bulut teknolojisinin avantajlarını yerel bir ortamda güvenle kullanabilirsiniz.
Yardıma İhtiyacın var mı?

Telefon ile anında destek al.

Hemen Ara

0 850 611 0 611

Yardıma İhtiyacın var mı?

Telefon ile anında destek al.

Hemen Ara

0 850 611 0 611